Gửi tin nhắn cho đội ngũ KiTuDacBiet.Com bằng biểu mẫu ngay bên dưới — báo lỗi kí tự, góp ý kiểu tên mới, hoặc yêu cầu gỡ nội dung. Chúng tôi đọc mọi tin và phản hồi qua email bạn để lại, thường trong 1–3 ngày làm việc.
Gửi tin nhắn cho chúng tôi
Biểu mẫu gửi thẳng vào hộp thư quản trị của website. Chúng tôi không công khai địa chỉ email trên trang để tránh bị thu thập rồi gửi thư rác — cách này giúp tin của bạn không lẫn vào hàng trăm thư quảng cáo tự động.
Cập nhật lần gần nhất: 07/11/2026 .
Bạn có thể liên hệ về việc gì
Biểu mẫu này dùng cho mọi loại tin nhắn gửi tới website. Bốn nhóm thường gặp nhất:
- Báo lỗi — một kí tự bị game từ chối, nút sao chép không chạy, tên dán vào bị cắt mất, hoặc trang hiển thị sai trên máy bạn.
- Góp ý và đề xuất — bộ kí tự bạn muốn chúng tôi bổ sung, kiểu tên mới, hoặc một tính năng bạn thấy còn thiếu.
- Yêu cầu gỡ nội dung và bản quyền — xem phần riêng bên dưới.
- Hỏi cách dùng — trước khi gửi, bạn có thể tự tìm nhanh ở KiTuDacBiet.Com; phần lớn thắc mắc về cách tạo tên đã được trả lời ngay tại đó.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi thường trả lời trong 1–3 ngày làm việc, qua đúng địa chỉ email bạn điền trong biểu mẫu. Website do một người vận hành nên không có tổng đài trực 24/7 — nếu tin của bạn rơi vào cuối tuần hoặc ngày lễ, thời gian trả lời có thể lâu hơn một chút.
Hai lưu ý giúp bạn nhận được hồi âm: điền địa chỉ email chính xác (sai một kí tự là thư trả lời không tới được), và kiểm tra cả hộp thư rác vì thư tự động đôi khi bị lọc nhầm.
Báo lỗi kí tự: gửi gì để sửa nhanh
Phần lớn tin báo lỗi chúng tôi nhận được chỉ ghi “kí tự bị lỗi”, và như vậy thì không tra được. Nếu bạn gửi kèm bốn thông tin dưới đây, chúng tôi thường xác định được nguyên nhân ngay trong lần đọc đầu tiên:
- Dán nguyên văn kí tự hoặc tên bị lỗi vào ô tin nhắn. Xin đừng chụp màn hình — chúng tôi cần đúng chuỗi kí tự để tra mã điểm Unicode, mà ảnh chụp thì không tra được.
- Bạn dán nó vào đâu. Game hay nền tảng nào, và phiên bản nào nếu bạn biết. Bộ lọc tên của mỗi game mỗi khác và thay đổi theo bản cập nhật, nên chi tiết này quyết định câu trả lời.
- Máy bạn đang dùng. Android hay iPhone. Lỗi hiện ra ô vuông trống phụ thuộc vào phông chữ có sẵn trên từng máy, nên cùng một tên có thể đúng ở máy này và lỗi ở máy kia.
- Chuyện gì đã xảy ra. Game từ chối không cho lưu, tên bị cắt mất một phần, hay tên hiện thành ô vuông trống — ba trường hợp này nguyên nhân khác hẳn nhau.
Khi xác nhận được một kí tự đã bị chặn thật, trang liên quan được cập nhật kèm ngày mới, chẳng hạn ở trang kí tự khoảng trống.
Yêu cầu gỡ nội dung và khiếu nại bản quyền
Nếu bạn là chủ sở hữu hợp pháp của một nội dung, hoặc người được uỷ quyền, và cho rằng website đang đăng nội dung đó mà chưa được phép, hãy gửi yêu cầu qua chính biểu mẫu ở đầu trang. Ghi rõ bốn điểm sau để chúng tôi xử lý được:
- Địa chỉ chính xác của trang chứa nội dung (dán nguyên đường dẫn).
- Phần nội dung cụ thể bạn yêu cầu gỡ — đoạn văn nào, hình nào, danh sách nào.
- Căn cứ quyền sở hữu của bạn với nội dung đó.
- Cách liên hệ lại với bạn để chúng tôi xác nhận và thông báo kết quả.
Yêu cầu chính đáng sẽ được xử lý bằng cách gỡ hoặc chỉnh sửa phần nội dung tương ứng, và chúng tôi trả lời lại bạn về kết quả. Điều này áp dụng cả với nội dung do người dùng đóng góp. Các quy định chung về sử dụng website nằm ở điều khoản sử dụng; cách chúng tôi xử lý dữ liệu bạn điền vào biểu mẫu nằm ở chính sách bảo mật.
Xin lưu ý: KiTuDacBiet.Com là website độc lập, không liên kết và không được tài trợ bởi bất kỳ nhà phát hành game hay nền tảng mạng xã hội nào. Tên game và thương hiệu được nhắc tới trên website thuộc về chủ sở hữu tương ứng.
Ai vận hành trang này
Website do Nguyễn Bá Tuấn Anh — web developer sống tại Hà Nội — dựng năm 2018 và trực tiếp vận hành từ đó tới nay. Anh cũng là người đọc và trả lời các tin nhắn gửi qua trang này.
Vì đây là website do một cá nhân duy trì chứ không phải một công ty có phòng chăm sóc khách hàng, chúng tôi chọn cách trả lời chậm mà thật thay vì gửi thư tự động cho có. Thông tin về người vận hành có ở trang giới thiệu.